Fácil de usar, minimiza ligações ao suporte Com interface intuitiva e simples, instalação e atualização automáticas, mensagens de erro auto-explicativas, detecção automática da rede, auto-configuração, ferramenta exclusiva que possibilita o diagnóstico de problemas em cada usuário específico, entre outros recursos, o NEON Penphone auxilia seu provedor a economizar na infraestrutura de suporte, ampliando sua capacidade de captação e fidelização de clientes.

Excelente qualidade de áudio
Utilizando os mais modernos codecs do mercado, técnicas de recuperação de erro e tratamento de ruído, o NEON Penphone oferece alta qualidade de áudio, extraindo a melhor performance mesmo nas bandas mais baixas de conexão.

Integração plug-and-play a USB Phones
Integrado aos principais modelos de USB Phones do mercado, o NEON Penphone, com sua exclusiva metodologia plug-and-play, oferece ainda mais comodidade aos seus clientes. Ou seja, não são necessários discos de instalação ou drivers auxiliares, como em outros produtos. O usuário apenas “pluga” o USB Phone e o NEON Penphone detecta e o configura automaticamente.
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Integração ao portal de serviços CRM
Compatível com HTML, o NEON Penphone pode ser rapidamente integrado ao seu portal de serviços CRM, oferecendo aos seus clientes benefícios diretamente integrados ao produto. Serviços como registro de usuários, extrato on-line, histórico on-line, suporte on-line, dentre outros podem ser acessados diretamente do penphone.

Tolerância a falhas Configurações adicionais podem ser identificadas automaticamente pelo NEON Penphone quando um evento de falha é disparado. Estas configurações, podem, por exemplo, redirecionar o usuário para um Proxy alternativo quando o Proxy principal estiver indisponível, evitando negação de serviço e maximizando a disponibilidade e confiabilidade da sua operadora.

Controle de Licença
Com um sofisticado mecanismo de controle de licenças, o NEON Penphone oferece inúmeras possibilidades para gerenciar instalação, atualização, roaming, suspensão e acompanhamento de novos usuários.

Extensão através de Web Services
Através de Web Services o NEON Penphone pode ser incrementado com funcionalidades exclusivas do seu provedor de serviços. O NEON pode, por exemplo, checar se o usuário comprou créditos antes de instalar ou licenciar o penphone. Funcionalidades adicionais como compra de crédito, saldo, extrato e histórico on-line, dentre outras também podem ser implementadas através de Web Services.

Auto-configuração
Para tornar seu provedor ainda mais competitivo, o NEON Penphone possui um protocolo de auto-configuração que garante o completo funcionamento do produto de acordo com sua infraestrutura, minimizado ligações ao suporte e garantindo satisfação dos seus clientes. O protocolo de auto-configuração pode, adicionalmente, auxiliar no registro, instalação e roaming dos clientes em redes locais e na Internet.

Mensagens por RSS Através do padrão RSS, você pode apresentar aos usuários mensagens no painel principal do NEON Penphone. É uma forma prática e poderosa de manter seus clientes atualizados sobre sua empresa e produtos.

100% customizável Surpreenda e fidelize seus clientes oferecendo uma solução com sua marca e identidade. O NEON Penphone pode ser rapidamente customizado para sua empresa, proporcionando, assim, reduzido time-to-market e maior competitividade para seu negócio.

Produto e documentação inteiramente em Português
Além de ser inteiramente em português, com ajuda on-line e visual, o NEON Penphone apresenta mensagens intuitivas e simples de serem compreendidas pelos usuários. Reduzindo, assim, o número de ligações ao serviço de suporte.

Fácil de usar, qualidade superior O NEON Penphone é intuitivo, simples, com usabilidade aprimorada e com excelente qualidade de áudio. Todos os recursos, como o protocolo de auto-configuração, são projetados e desenvolvidos para maximizar a experiência do usuário e, conseqüentemente, fidelizá-lo.

Catálogo de Endereços e Histórico de Ligações
Um poderoso catálogo de endereços e histórico de ligações está facilmente acessível, permitindo que seus usuários possam armazenar contatos e acompanhar as ligações efetuadas e recebidas.